Обработка персональных данных

Этот документ описывает, как TG Health Bot обрабатывает персональные данные пользователей Telegram-бота и сопутствующих сервисов. Используя бота, вы подтверждаете своё согласие с этими условиями.

Какие данные мы обрабатываем

• Идентификаторы Telegram (ID чата, имя пользователя, отображаемое имя).
• Контактные данные, которые вы добровольно указываете (email, телефон).
• Истории сообщений, файлы анализов, заметки о симптомах и ответы в рамках консультаций.
• Данные о подписках и платежах, необходимые для оформления услуг (ID платежей, статус, сумма, план).

Для чего используются данные

• Предоставление функциональности бота: анализ симптомов, файлы, напоминания и консультации.
• Поддержка пользователей и обратная связь с командой.
• Выполнение обязательств по оплате и ведение бухгалтерского учета.
• Улучшение качества сервиса и обеспечение безопасности инфраструктуры.

Как мы защищаем данные

Доступ к данным ограничен членами команды TG Health Bot, которым это необходимо для работы сервиса. Передача и хранение информации осуществляется через защищённые каналы. Мы регулярно обновляем инфраструктуру и применяем контроль доступа по принципу наименьших привилегий.

Передача третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения закона, обработки платежей (например, YooKassa) или при наличии отдельного согласия пользователя.

Права пользователя

Вы можете запросить информацию о своих данных, потребовать их обновления или удаления, а также отозвать согласие. Отзыв согласия может ограничить доступ к функциональности бота, но не повлияет на законность обработки до отзыва.

Связь и вопросы

По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав напишите на unng.lab@gmail.com. Мы ответим в разумный срок и поможем решить ваш запрос.

Используя TG Health Bot, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с этими условиями обработки персональных данных.